售后服务

越王珠宝的每一件璀璨珠宝,她始终用那恬静而温暖的光芒,书写着一个个专属于你的快乐和幸福

饰品售后温馨提示
我们承诺

(1) 享受7天无条件换货(不影响二次销售前提下);

(2) 产品售出1年内,享受产品“三包”服务;

(3) 终身免费清洗、保养、整形、抛光、改圈;

(4) 终身享受维修服务(部分不可维修款式除外)。
调换服务


(1) 越王珠宝从2014年8月15日起全面实行实价销售,您所购买的钻石饰品可按购买时实付金额享受调换服务。饰品调换时,可以一件换一件或多件换一件,但不能一件换多件;

(2) 钻石饰品调换时,所调换的新饰品实付补差比例需≥30%;当实付补差金额≥3000元时,为无偿调换,您只需支付差价即可;当实付补差金额<3000元时,为有偿调换,您除了需要支付相应的差价,还需要支付相应的工费;

(3) 钻石饰品可享受同类饰品或与翡翠饰品间的调换;

(4) K金饰品按旧饰品实际重量*75%*调换当天门店销售金价计值回收后可调换K金、钻石、翡翠、就爱金和彩宝类饰品;

(5) 群镶饰品按实付金额的50%进行回收抵值,抵值后可调换钻石、翡翠和彩宝类饰品;

(6) 公司销售的素金类饰品间调换时,按“以克换克”操作,同时收取原金重1%的损耗,其余相差重量按当日门店销售金价进行补差,工费按件收取;

(7) 饰品的调换需凭销售凭证、鉴定证书、标签牌等原件进行;且保持原饰品配件完整无缺损。

注:

(1) 我公司所售出的翡翠、宝石(含彩宝)、银饰、立方氧化锆、帝品系列等,以及公司特殊活动产品或其它标注“不予调换”的饰品,不可享受调换服务;

(2) 相关饰品进行修理后会有修理痕迹,且修理(抛光、电镀)后,会产生一定比例的损耗,均属于正常现象;某些产品款式因工艺特殊原因,无法维修;

(3) 非本公司产品一律不享受相关售后服务。