会员服务

越王珠宝的每一件璀璨珠宝,她始终用那恬静而温暖的光芒,书写着一个个专属于你的快乐和幸福

一、如何成为会员?

● 金卡会员

一次性或累计消费积分达8000分,可成为金卡会员,享受金卡会员服务政策

● 铂金会员

一次性或累计消费积分达50000分,可成为铂金会员,享受铂金会员服务政策

● 钻石会员

一次性或累计消费积分达400000分,可成为钻石会员,享受钻石会员服务政策

二、VIP会员服务

新手特权:

1、新会员入会即可尊享100元礼金(消费满1000元非黄产品抵用,活动同享,先减后参加活动);

2、微信端新注册会员奖励1000个积分。

 

生日特权:

1、生日/纪念日当月消费享双倍积分;

2、钻石卡会员(包括累计30万以上的铂金客户)生日当天价值20085C或面包新语、元祖食品蛋糕券。


● 银卡会员:


1 购买非黄产品享受9.8折会员折扣;

2 新会员入会即可尊享100元礼金(消费满1000元非黄产品抵用,活动同享,先减后参加活动);

3 购买正价珠宝、会员专款可积分直接抵现金或换购相应礼品、或积分加现金兑换;

4 生日/纪念日当月消费享双倍积分尊享钻镶调换免收2%以内金损费。

 

● 金卡会员:

1 购买非黄产品享受9.7折会员折扣;

2 新会员入会即可尊享100元礼金(消费满1000元非黄产品抵用,活动同享,先减后参加活动);

3 购买正价珠宝、会员专款可积分直接抵现金或换购相应礼品、或积分加现金兑换;

4 生日/纪念日当月消费享双倍积分;

5 尊享钻镶调换免收2%以内金损费。

 

● 铂金卡会员:

1 购买非黄产品享受9.6折会员折扣;

2 新会员入会即可尊享100元礼金(消费满1000元非黄产品抵用,活动同享,先减后参加活动);

3 购买正价珠宝、会员专款可积分直接抵现金或换购相应礼品、或积分加现金兑换;

4 生日/纪念日当月消费享双倍积分;

5 尊享钻镶调换免收2%以内金损费;

6 生日当天价值20085C或面包新语、元祖食品蛋糕券(仅指累计30万分以上的铂金客户)。

 

● 钻石卡会员:

1 购买非黄产品享受9.5折会员折扣;

2 新会员入会即可尊享100元礼金(消费满1000元非黄产品抵用,活动同享,先减后参加活动);

3 购买正价珠宝、会员专款可积分直接抵现金或换购相应礼品、或积分加现金兑换;

4 生日/纪念日当月消费享双倍积分;

5 尊享钻镶调换免收2%以内金损费;

6 生日当天价值20085C或面包新语、元祖食品蛋糕券;

7 享受15天无理由退换货;

8 返利当年的非黄消费金额1%的现金券;

9 专享会员沙龙或公司组织其他活动如高端珠宝鉴赏活动等。


三、会员积分尊享

● 购买产品:会员持卡消费,积分标准为:
         

购买产品类别

积分标准

镶嵌类饰品

1元积5分

素金类饰品(黄金、铂金)

1元积1分

注:购钻石镶嵌等非黄产品8.8折以下不积分,购翡翠6.5折以下不积分。



四、珠宝日常保养

● 做家务时请尽量取下,避免沾染油污、灰尘;

● 进行运动、沐浴时,请勿佩戴珠宝,汗渍、沐浴液易使珠宝发生化学反应导致颜色黯淡无光;

● 不要把各种首饰随意放置在同一个抽屉和首饰盒内,因为各种宝石和金属硬度不同,会因为互相摩擦而导致损耗;

● 当不佩戴钻石珠宝时,建议您把钻石和各种珠宝首饰分置于柔软的布袋之中以防止钻石划伤;

● 定期检查珠宝首饰,查看是否有磨损或镶嵌松脱的现象,然后加以补救修理。

璀璨美钻,更需要你的细心呵护

钻石“4C”,即是4个以C开头的英文单词的简称,指钻石的克拉重量(Carat Weight)、净度(Clarity)、色泽(Color)、切工(Cut)。只需综合“4C”的四点来鉴赏,就可以轻而易举的了解一颗钻石的价值与品质。
         
●钻石重量:钻石重量以克拉计算,1克拉=200毫克=0.2克。一克拉分为一百份,每一份称为一分。由于大钻石比小钻石稀有,钻石的价值指数随克拉重量而呈几何级上升
         
●钻石净度:净度分为IF(又称LC,镜下无暇级)、VVS1、VVS2、VS1、VS2、SI1、SI2、P1、P2、P3十个等级,无暇级或没有内含物的钻石非常稀有并且价值最高
         
●钻石颜色:钻石有多种天然色泽,由珍贵的无色(切磨后白色)、罕见的浅蓝及粉红到常见的微黄不等。越是透明无色,价值也越高,D色最优
         
●钻石切工:钻石的切工是指它的切磨比率的精确性和修饰完工后的完美性。好的切工应尽可能地体现钻石的亮度和火彩,并且尽量保持原石重量
         

钻石保养TIPS:

● 清洁液洗净法
         
用一个小碗或茶杯盛装温水,在水中调好适量的中性清洁剂。将钻石浸在水中,用牙刷轻轻刷洗,再用一个网筛兜住,在水龙头下用温水冲洗最后用一条柔软的无棉绒布拭干即可。
         
● 冷水浸法
         
用一个小碗或茶杯,将钻石浸在水中约30分钟,然后用一个小刷子,在钻石前后左右轻轻刷洗,再在水中挥动一会,拿出来用纸巾拭干即可。
         
● 快速清洗法
         
使用专业珠宝清洁液或1:6比例的氯水溶液在家里清洗钻石,可以使用软刷轻轻地擦洗,这样能清除掉大部分污渍,并能极大的提高钻石的光亮度。但是切记不可以擦伤托架。

五、常见问题Q&A

1、当日金价是多少?
         
 ——金价会根据国际金价变动,当日金价请咨询当地门店。
         
2、怎么判断自己的产品是否属于质量问题?
         
——饰品质量问题是指:浇铸件外观有明显砂眼、暗缝、断裂痕迹或杂质,产品表面有漏镀、挂渍、撬痕、锤痕等影响外观的;饰品焊接部位出现漏焊、虚焊或焊接裂缝的;因结构缺失而影响正常使用,包括镯、链类饰品的装配件失灵、不牢固而影响使用的。
         
3、我的首饰颜色变暗淡了怎么办?
         
——越王珠宝郑重承诺凡越王珠宝产品终身享受免费维修保养服务。您可凭商场小票、VIP卡或相关销售凭据到越王珠宝各连锁专卖店、专柜,享受免费清洗、抛光等珠宝养护服务。
         
贴心提醒:首饰光泽变暗淡有多种原因,日常的磨损、和化妆品、洗浴用品等物品的接触,都会造成首饰光泽的受损。在日常生活中,请尽量避免此类接触,不佩戴时放进首饰盒中,以确保您的首饰璀璨如新。
         
4、我的身形变了,以前买的戒指现在大小不合适了怎么办?
         
 ——越王珠宝免费提供戒指缩、放指圈服务。如果您的戒指款式是可以缩放的,即可在±2号范围内进行缩、放操作。但根据戒指情况不同有所差异,建议您到门店向专业导购进行详细咨询,商定修改方案;
         
5、我的销售凭证找不到了,如何证明我的购买记录呢?
         
 ——您是否保留所购产品的小标签、鉴定证书,或者有否办理会员卡、是否留有贵宾档案。如果有,可以请门店协助查询相关购买记录。
         
 6、我的会员卡丢了怎么办?可以再申领一张吗?
         
——越王珠宝的会员卡只免费发放一次,一名会员限领一张。如果会员卡遗失,可以凭身份证到越王门店挂失后补办一张新卡,需要交纳成本费用5元钱。
         
7、离我最近的门店在哪里?
         
——具体门店信息可在【门店导航】中进行查询。