店长/店助
1.根据公司的经营目标,分解并落实,带领团队达成营业目标。
2.负责珠宝顾问的招募、培训和考核,提高其工作技能,帮助他们实现职业发展目标。
3.带领团队保持好店铺环境,确保环境的安全、整洁、舒适,负责门店日常防火防盗等作业管理。
4.带领团队持续提高专业知识水平,提供给顾客专业的服务,妥善处理顾客投诉并积极改进工作质量。
5.负责店铺的形象管理:根据公司要求,带领团队自主及时的更新店铺陈列,并执行终端形象标准。
6. 负责店铺所在商场/专卖店的外部沟通和事务性工作办理,代表公司做好外部的沟通协调工作,如物业、政府部门等,保证店铺的正常运转。
7.保持合理的库存,对库存数量负责,提高库存周转率。
8.代表公司形象,维护好公司的合法权益。
9. 及时反馈顾客建议和竞争者信息,维护顾客关系,落实顾客回访制度和会员制度